Câu hỏi thường gặp

(1) ĐẶT HÀNG TRÊN WEBSITE BACHHOAYTE.COM NHƯ THẾ NÀO?
 
QUÝ KHÁCH ĐẶT HÀNG BÁCH HÓA Y TẾ QUA 3 BƯỚC ĐẶT HÀNG ĐƠN GIẢN. QUÝ KHÁCH THAM KHẢO QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG CHI TIẾT TẠI ĐÂY.
 
(2) NẾU CHƯA ĐĂNG KÍ TÀI KHOẢN TẠI FEROSH.VN THÌ TÔI CÓ ĐẶT ĐƯỢC HÀNG KHÔNG?
 
QUÝ KHÁCH CÓ THỂ ĐẶT HÀNG MÀ KHÔNG CẦN CÓ TÀI KHOẢN TẠI BACHHOAYTE.COM THÔNG QUA VIỆC CHỌN MỤC ĐẶT HÀNG NHANH KHI THANH TOÁN. TUY VẬY, CHÚNG TÔI KHUYẾN KHÍCH QUÝ KHÁCH TẠO TÀI KHOẢN TRÊN BACHHOAYTE.COM VÌ ĐIỀU NÀY MANG LẠI NHIỀU LỢI ÍCH CHO QUÝ KHÁCH, BAO GỒM:
• KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG VÀ XEM LẠI CÁC ĐƠN HÀNG TRONG QUÁ KHỨ.
• YÊU CẦU ĐỔI/TRẢ HÀNG HOÁ TRỰC TIẾP TỪ TÀI KHOẢN CỦA QUÝ KHÁCH
• LƯU CÁC SẢN PHẨM MÀ QUÝ KHÁCH QUAN TÂM NHƯNG ĐÃ HẾT HÀNG VÀO TRONG DANH SÁCH YÊU THÍCH VÀ KIỂM TRA TÌNH TRẠNG HÀNG ĐÃ CÓ LẠI CHƯA SAU ĐÓ.
• ĐƯỢC CẬP NHẬT CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI HÀNG THÁNG.
 
(3) LIỆU THÔNG TIN CỦA TÔI CÓ ĐƯỢC BẢO MẬT?
 
MỌI THÔNG TIN CỦA QUÝ KHÁCH SẼ ĐƯỢC BACHHOAYTE.COM BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI. ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN, VUI LÒNG THAM KHẢO CHÍNH SÁCH BẢO MẬT.
 
(4) ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG VÀ ĐỊA CHỈ THANH TOÁNH CÓ THỂ KHÁC NHAU ĐƯỢC KHÔNG?
 
CÓ. QUÝ KHÁCH CÓ THỂ THANH TOÁN VÀ GỬI HÀNG ĐẾN ĐỊA CHỈ KHÁC
 
(5) TÔI KHÔNG ƯNG Ý VỀ SẢN PHẨM VÀ MUỐN TRẢ LẠI HÀNG, TÔI PHẢI LÀM GÌ?
 
TUỲ THUỘC VÀO LÝ DO KHÔNG ƯNG Ý CỦA QUÝ KHÁCH, BÁCH HÓA Y TẾ SẼ CÓ NHỮNG CHÍNH SÁCH KHÁC NHAU ĐỂ GIẢI QUYẾT NHU CẦU TRẢ LẠI HÀNG CỦA QUÝ KHÁCH.
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THAM KHẢO TẠI MỤC: CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 
 
(7) SAU BAO LÂU TÔI NHẬN ĐƯỢC KẾT QUẢ ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA TÔI?
 
QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CÓ THỂ CẦN KHOẢNG 2-3 NGÀY. SAU ĐÓ CHÚNG TÔI SẼ THÔNG BÁO CHO QUÝ KHÁCH HÀNG VỀ KẾT QUẢ ĐỔI TRẢ HÀNG THÔNG QUA ĐIỆN THOẠI/EMAIL.
 
(8) SAU KHI TÔI THỰC THIỆN YÊU CẦU ĐỔI TRẢ TRỰC TUYẾN SẼ CÓ NGƯỜI ĐẾN TẬN NHÀ NHẬN HÀNG CỦA TÔI PHẢI KHÔNG?
 
SAU KHI YÊU CẦU ĐỔI TRẢ TRỰC TUYẾN, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG CHỜ ĐỢI PHẢN HỒI CỦA BÁCH HÓA Y TẾ TRONG VIỆC TIẾP NHẬN HÀNG TRẢ/ĐỔI. SAU ĐÓ QUÝ KHÁCH VUI LÒNG ĐÓNG GÓI VÀ GIAO CHO ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN ĐỂ GỬI TRẢ LẠI CHO BÁCH HÓA Y TẾ 
 
(9) BÁCH HÓA Y TẾ CÓ THANH TOÁN PHÍ ĐỔI/TRẢ?
 
ĐỐI VỚI TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH DO LỖI VÊ PHÍA CÔNG TY, CHÚNG TÔI SẼ THANH TOÁN TOÀN BỘ PHÍ ĐỔI/TRẢ CHO QUÝ KHÁCH. ĐỐI VỚI TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH MUỐN ĐỔI DO KHÔNG ƯNG Ý, CÔNG TY RẤT TIẾC KHÔNG THỂ HỖ TRỢ QUÝ KHÁCH KHOẢN PHÍ ĐỔI/TRẢ.
 
(10) LÀM THẾ NÀO ĐỂ HUỶ ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐẶT?
 
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG GỌI TRỰC TIẾP HOẶC EMAIL TRONG GIỜ HÀNH CHÍNH TRONG VÒNG 24H SAU KHI ĐẶT HÀNG CHO BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA BÁCH HÓA Y TẾ ĐỌC MÃ ĐƠN HÀNG HOẶC SĐT ĐẶT HÀNG ĐỂ CHÚNG TÔI TIẾN HÀNG HUỶ ĐƠN.
EMAIL: INFO@MEDITEK.VN | ĐIỆN THOẠI: 0917697624
THỜI GIAN LÀM VIỆC TỪ THỨ HAI – THỨ BẢY, TỪ 8:30 AM - 6:00PM. 
LƯU Ý: NẾU QUÝ KHÁCH QUYẾT ĐỊNH HUỶ ĐƠN HÀNG QUÁ MUỘN, NGHĨA LÀ TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG ĐÃ CHUYỂN THÀNH ĐANG VẬN CHUYỂN, QUÝ KHÁCH SẼ KHÔNG THỂ HUỶ ĐƠN HÀNG ĐƯỢC NỮA. 
 
(11) TÔI CÓ THỂ HUỶ MỘT PHẦN CỦA ĐƠN HÀNG ĐƯỢC KHÔNG?
 
QUÝ KHÁCH CÓ THỂ HUỶ MỘT PHẦN CỦA ĐƠN HÀNG KHI SẢN PHẨM QUÝ KHÁCH MUỐN HUỶ CHƯA ĐƯỢC GIAO CHO ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN.
 
(12) TÔI CÓ PHẢI TRẢ THÊM CHI PHÍ NÀO NẾU HUỶ ĐƠN HÀNG?
 
NẾU ĐƠN HÀNG HUỶ TRƯỚC KHI CHÚNG TÔI GIAO CHO BÊN GIAO NHẬN, QUÝ KHÁCH SẼ KHÔNG MẤT PHÍ HUỶ HÀNG. NẾU ĐƠN HÀNG HUỶ SAU KHI CHÚNG TÔI GIAO NHẬN, QUÝ KHÁCH SẼ CHỊU MỘT KHOẢN PHÍ ĐỂ BÊN GIAO NHẬN GIAO HÀNG LẠI CHO CHÚNG TÔI.
 
(13) TÔI CÓ THỂ THAY ĐỔI SẢN PHẨM SAU KHI ĐẶT HÀNG KHÔNG?
 
ĐỂ THAY ĐỔI SẢN PHẨM SAU KHI ĐẶT HÀNG, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG GỬI YÊU CẦU HUỶ TOÀN BỘ ĐƠN ĐÃ ĐẶT TRƯỚC ĐÓ QUA SỐ HOTLINE: 0917697624 VÀ TIẾN HÀNG ĐẶT LẠI MỘT ĐƠN HÀNG MỚI VỚI SẢN PHẨM MÀ QUÝ KHÁCH MUỐN CHỌN, SAU KHI ĐƠN HÀNG CŨ ĐÃ ĐƯỢC HỦY.
 
(14) ĐƠN HÀNG BỊ THIẾU, TÔI PHẢI LÀM GÌ?
 
BÁCH HÓA Y TẾ KÍNH ĐỀ NGHỊ QUÝ KHÁCH KIỂM TRA ĐƠN HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN VÀ NHẬN HÀNG, ĐỂ ĐẢM BẢO ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO ĐÚNG MẪU MÃ, SỐ LƯỢNG, CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM.
TRƯỜNG HỢP CÓ LỖI VỚI ĐƠN HÀNG ĐÃ NHẬN, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THÔNG BÁO ĐẾN PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA BÁCH HÓA Y TẾ CÀNG SỚM CÀNG TỐT, CHÚNG TÔI SẼ TIẾN HÀNH KIỂM TRA VÀ GIAO BỔ SUNG ĐẾN QUÝ KHÁCH. QUÝ KHÁCH XIN VUI LÒNG CHUẨN BỊ MÃ SỐ ĐƠN HÀNG VÀ LIÊN HỆ ĐẾN PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA BÁCH HÓA Y TẾ QUA: 
EMAIL: INFO@MEDITEK.VN | ĐIỆN THOẠI: 0917 697 624. THỜI GIAN LÀM VIỆC TỪ THỨ HAI -THỨ BẢY ,TỪ 8:30AM - 6:00PM. 
 
(15) SẢN PHẨM BỊ HƯ HẠI, TÔI PHẢI LÀM GÌ?
 
TRONG TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM BỊ HƯ HẠI, TRƯỚC TIÊN BÁCH HÓA Y TẾ CHÂN THÀNH XIN LỖI QUÝ KHÁCH VÌ TRỤC TRẶC NGOÀI Ý MUỐN NÀY. CHÚNG TÔI SẼ NHANH NHẤT CÓ THỂ ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC CHO QUÝ KHÁCH NẾU QUÝ KHÁCH MUỐN THAY THẾ SẢN PHẨM KHÁC.
 
(16) LÀM THẾ NÀO ĐỂ KIỂM TRA THỜI GIAN GIAO HÀNG?
 
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG CỦA MÌNH TẠI TÀI KHOẢN CỦA QUÝ KHÁCH (TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH CÓ ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TẠI BACHHOAYTE.COM).
HOẶC QUÝ KHÁCH VUI LÒNG LIÊN HỆ VỀ CHO BÁCH HÓA Y TẾ ĐỂ YÊU CẦU KIỂM TRA TÌNH TRẠNG GIAO HÀNG QUA: EMAIL: INFO@MEDITEK.VN | ĐIỆN THOẠI:. 0917 697 624 THỜI GIAN LÀM VIỆC TỪ THỨ HAI - THỨ SÁU, TỪ 9:00AM - 6:00PM. 
TRƯỚC KHI GIAO HÀNG, ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN SẼ LIÊN HỆ VỚI QUÝ KHÁCH ĐỂ HẸN NGÀY VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG.
 
(17) TÔI CÓ THỂ HỦY ĐƠN HÀNG SAU KHI ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC CHUYỂN CHO ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN KHÔNG?
 
 RẤT TIẾC BÁCH HÓA Y TẾ KHÔNG THỂ HỖ TRỢ QUÝ KHÁCH HỦY ĐƠN HÀNG TẠI THỜI ĐIỂM ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC GIAO CHO ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN.
TRƯỜNG HỢP NÀY, QUÝ KHÁCH VUI LÒNG TỪ CHỐI NHẬN HÀNG KHI NHÂN VIÊN GIAO HÀNG LIÊN HỆ GIAO HÀNG CHO QUÝ KHÁCH.
 
(18) BÁCH HÓA Y TẾ CÓ GIAO HÀNG ĐI NƯỚC NGOÀI KHÔNG?
 
HIỆN NAY BÁCH HÓA Y TẾ CHỈ CÓ THỂ CHUYỂN HÀNG TRÊN CÁC TỈNH THÀNH Ở VIỆT NAM.
 
(29) TÔI CÓ THỂ TỰ CHỌN NGÀY GIAO HÀNG CHO ĐƠN HÀNG CỦA TÔI ĐƯỢC KHÔNG?
 
HIỆN TẠI BÁCH HÓA Y TẾ CHƯA HỖ TRỢ DỊCH VỤ NÀY, SONG CHÚNG TÔI SẼ CỐ GẮNG CẢI THIỆN ĐỂ ĐEM LẠI CHO QUÝ KHÁCH TRẢI NGHIỆM MUA SẮM TỐT HƠN.
QUÝ KHÁCH VUI LÒNG THÔNG BÁO TRƯỚC KHI FEROSH KHI CÓ NHU CẦU HẸN THỜI GIAN GIAO HÀNG CỤ THỂ, THÔNG QUA:
EMAIL: INFO@MEDITEK.VN | ĐIỆN THOẠI:. 0917697624 THỜI GIAN LÀM VIỆC TỪ THỨ HAI -THỨ BẢY , TỪ 8:30AM - 6:00PM.